Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

1. Chính sách đổi - trả hàng

Sản phẩm còn mới 100%, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn.
Trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi/trả, khách hàng chịu phí đổi trả 10% giá trị hàng hóa.
Hàng hóa đổi/trả phải có đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua bán từ HALEDCO.
Đối với hàng dự án, (hàng đặt theo yêu cầu), chỉ áp dụng đổi/trả khi sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
Đối với hàng hóa bình thường (sản phẩm phổ thông), khách hàng được đổi/trả trong 10 ngày nếu lỗi từ nhà sản xuất hoặc thay đổi kiểu dáng, công suất khác.

2. Đã đặt hàng và muốn hủy đơn hàng

2.1. Đối với hàng thông thường

Lệnh hủy đơn hàng chỉ được thực hiện trước khi HALEDCO thực hiện vận chuyển giao hàng cho Quý khách.

Trong trường hợp Quý khách vẫn muốn hủy đơn hàng, Quý khách vui lòng thanh toán tiền cước phí vận chuyển 02 chiều (sẽ trao đổi cụ thể trong từng trường hợp với Quý khách) và chí phí hủy đơn là 10% giá trị hàng. Hãy liên hệ đến hotline: 02437918122 để được tư vấn cụ thể nhất nhé.

2.2. Đối với hàng được đặt riêng

Lệnh hủy đơn hàng chỉ được thực hiện trước khi chúng tôi thực hiện yêu cầu sản xuất hàng đến nhà máy. Trong trường hợp Quý khách vẫn muốn hủy đơn hàng, Quý khách vui lòng chí phí hủy đơn là 10% giá trị hàng. Hãy liên hệ đến hotline: 02437918122 để được tư vấn cụ thể nhất nhé.